Gravhold · Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta tradução para o português é oferecida por conveniência. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Esta política explica quais dados pessoais Gravhold coleta, por quê, e quais são os seus direitos. O controlador dos dados é a equipe de Gravhold, que pode ser contatada no endereço que será publicado nesta página (até lá, pela equipe dentro do jogo).

O que coletamos

Conta: e-mail, nome da conta, senha (guardada só como hash com salt; não conseguimos lê-la), data de cadastro e do último login, o endereço IP usado no cadastro e a data em que você aceitou estes termos.
Personagens e jogo: nomes dos personagens, nível, experiência, skills, itens, posição no mundo, guilda, amigos, outfits, compras na loja e movimentações de Gravhold Points.
Idioma: quando você abre uma página, olhamos o seu endereço IP e o idioma do seu navegador para mostrar o site em português a quem visita do Brasil. Isso é usado só para aquela página e não é guardado. Se você escolher um idioma nas bandeiras, um cookie se lembra dele.
Sessões de jogo: quando cada sessão de jogo começa e termina e como terminou (por exemplo, conexão perdida), o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador), sistema operacional e navegador, tamanho da tela, se a tela é sensível ao toque e a fluidez do jogo (quadros por segundo).
Segurança: sessões de login (com endereço IP e navegador), tentativas de login que falharam (guardadas por um dia), bilhetes de entrada no jogo e registros técnicos das conexões (endereço IP, navegador, horário).
Moderação: denúncias enviadas por jogadores e as medidas tomadas pela equipe.
Notícias por e-mail — só se você pedir: se você quer notícias de Gravhold, e um registro de cada vez que você disse sim ou não (quando, onde — cadastro, sua conta ou um link de descadastro —, de qual endereço IP, e o texto exato que lhe foi mostrado), para podermos comprovar a sua escolha.
E-mails que você nos envia: se você escrever para um endereço @gravhold.com, guardamos a sua mensagem, os anexos, o endereço do remetente e os dados técnicos da entrega, para lê-la e respondê-la.
Pagamentos: se você pagar por Gravhold Points, o valor e a data do pagamento. Não guardamos dados de cartão.
Estatísticas de visitas, sem cookies — para todos os visitantes: a página que você abre e quando, o site ou link de campanha que trouxe você (só o nome do site, por exemplo google.com ou uma campanha do TikTok), o tipo de aparelho, navegador, sistema operacional e idioma. Para contar os visitantes de um dia sem reconhecê-los, cada visita recebe um código calculado a partir do seu endereço IP e do navegador, misturados com um segredo aleatório que muda todo dia e é apagado depois de dois dias: não guardamos o seu endereço IP para isso, nada é salvo no seu aparelho, e você não pode ser seguido de um dia para o outro. Se você criar uma conta, guardamos com ela o site ou a campanha da visita logo antes do cadastro, para sabermos quais canais trazem jogadores. Se o seu navegador enviar Do Not Track ou Global Privacy Control, não contamos as suas visitas.
De onde você veio — só se você aceitar os cookies de estatística: um identificador aleatório, as páginas que você visita e quando, o site ou link de campanha que trouxe você (por exemplo um vídeo do TikTok, um criador do YouTube ou um buscador) e, se você criar uma conta, a ligação entre esse histórico e a sua conta, para vermos quais campanhas trazem jogadores que ficam. Não usamos fingerprinting, e não compartilhamos isso com redes de publicidade.

Por quê, e com qual base legal

Para criar e manter a sua conta e o jogo, e entregar o que você compra — execução do contrato (os Termos de Serviço).
Para proteger as contas, evitar trapaças e abusos e fazer cumprir as regras — legítimo interesse.
Para o jogo funcionar bem em celulares, tablets e computadores, usando os dados das sessões de jogo acima — legítimo interesse.
Para manter os registros contábeis dos pagamentos — obrigação legal.
Para contar as visitas e ver quais sites e campanhas trazem visitantes e jogadores, com as estatísticas sem cookies descritas acima — legítimo interesse (entender e aumentar o nosso público, com dados que não conseguem seguir você de um dia para o outro). Você pode se opor a qualquer momento escrevendo para nós, ou ativando Do Not Track ou Global Privacy Control no seu navegador.
Para acompanhar as suas visitas ao longo dos dias com o cookie de estatística e melhorar as nossas campanhas — o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
Para enviar notícias de Gravhold por e-mail — o seu consentimento, dado marcando a caixa no cadastro ou na sua conta. Ninguém é inscrito automaticamente. Você pode parar a qualquer momento pelo link no fim de cada e-mail de notícias ou pela sua conta.
Para responder aos e-mails que você nos envia — legítimo interesse (e, quando se trata da sua conta, o contrato).

Informações públicas

Nomes de personagens, níveis, vocações, guildas, mortes e abates fazem parte do jogo e aparecem publicamente no site (ranking, páginas de personagem, o feed ao vivo). O seu e-mail e o nome da sua conta nunca são mostrados a outros jogadores.

Quem trata os dados

Os nossos servidores são alugados da Hetzner Online GmbH, na Alemanha, onde rodam o site, as páginas do jogo (play.gravhold.com), o banco de dados, o servidor do jogo e o nosso e-mail de entrada.
As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP quando uma página carrega.
Não vendemos dados pessoais, e não usamos rastreadores de publicidade ou de análise de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Conta e personagens: enquanto a conta existir. Se você pedir para apagá-la, nós apagamos, exceto o que precisamos guardar por lei (registros de pagamento) ou por pouco tempo para tratar uma disputa ou um ban.
Sessões: até expirarem. Logins que falharam: um dia. Registros de conexão: um período limitado, depois do qual são sobrescritos.
Sessões de jogo: 13 meses.
Estatísticas de visitas sem cookies: 13 meses; o segredo diário usado para contar os visitantes é apagado depois de dois dias. A origem da visita antes do cadastro fica com a conta enquanto ela existir.
Cookie de estatística e histórico de visitas: até 13 meses para o cookie; se você retirar o consentimento antes de criar uma conta, o histórico é apagado.
Notícias por e-mail: paramos assim que você se descadastra; o registro das suas escolhas é guardado enquanto a conta existir, como prova do consentimento.
E-mails que você nos envia: pelo tempo necessário para tratá-los, e apagados com a sua conta se você pedir.

Os seus direitos

Você pode pedir para acessar os seus dados, corrigi-los, apagá-los, receber uma cópia, limitar ou se opor ao uso deles e retirar o consentimento a qualquer momento (em Cookies, para o cookie de estatística; na sua conta ou pelo link em cada e-mail de notícias, para as notícias). Escreva para o endereço de contato que será publicado nesta página (até lá, pela equipe dentro do jogo) a partir do e-mail da sua conta. Você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados; na Itália, o Garante per la protezione dei dati personali).

Cookies

Nome	Para que serve	Tipo	Duração
`gh`	Mantém você conectado	Necessário	Sessão, ou 30 dias com "lembrar de mim"
`gh_csrf`	Impede que outros sites enviem os formulários	Necessário	1 dia
`gh_ok`	Lembra a sua escolha sobre os cookies	Necessário	6 meses
`gh_lingua`	Lembra o idioma que você escolheu nas bandeiras	Necessário	1 ano
`gh_v`	Identificador aleatório para medir de onde vêm os visitantes e quais campanhas trazem jogadores	Estatística — só com consentimento	13 meses

O jogo também guarda algumas preferências no seu navegador (armazenamento local), como as configurações de tela. Elas nunca saem do seu aparelho.

Crianças

Gravhold não é destinado a menores de 16 anos sem a permissão dos pais. Se você acha que uma criança nos deu dados sem essa permissão, escreva para nós e vamos apagá-los.

Alterações

Se esta política mudar de forma importante, vamos anunciar no site e, quando necessário, pedir o seu consentimento de novo.